Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Kaywasi cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Registra aquí tu reclamo o queja.

KAYWASI S.A.C. · RUC 20601502080

Jr. Camilo Carrillo N.° 135, Dpto. 204 (Block K), Urb. Las Palmas de Surco, Santiago de Surco, Lima

Los campos con * son obligatorios. La fecha y el número de la hoja se asignan al enviarla.

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Teléfono

Correo electrónico

Domicilio

El consumidor es menor de edad

Padre, madre o representante

Teléfono del representante

Correo del representante

Domicilio del representante

2. Identificación del bien contratado

Servicio Producto

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido

Reclamo: disconformidad relacionada con el producto o servicio contratado. Queja: disconformidad no relacionada con el producto o servicio, o malestar con la atención recibida.

Detalle

Pedido del consumidor

Declaro que los datos consignados son verdaderos y que estoy conforme con los términos de mi reclamo o queja.

Usaremos tus datos solo para atender esta hoja y conservar su constancia, como explica nuestra Política de Protección de Datos Personales.

Kaywasi responderá en un plazo de quince (15) días hábiles improrrogables, al correo que indiques.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.